190 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dokumen ini menerangkan cara platform 190 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dijaga pada setiap peringkat penggunaan platform.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 190, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, kata laluan, alamat emel dan maklumat lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dan memastikan keselamatan log masuk.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform 190 secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan pengoptimuman pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti di Malaysia.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, FPX atau pemindahan bank dalam Ringgit Malaysia (MYR), maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran direkodkan. Butiran kad penuh atau kata laluan perbankan anda tidak disimpan oleh 190.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi, klik navigasi dan corak interaksi umum. Data ini membantu kami meningkatkan perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
190 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda:
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan pemulihan akaun.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Keselamatan platform — mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan, penipuan dan aktiviti bot automatik yang boleh menjejaskan akaun pengguna lain.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan umum untuk memperbaiki antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwenang.
- Komunikasi platform — menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan polisi atau makluman keselamatan.
3. Kuki & Penjejakan Sesi
Platform 190 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk tujuan berikut:
- Kuki sesi — mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk memberikan pengalaman yang konsisten.
- Kuki keselamatan — membantu mengenal pasti sesi yang sah dan membezakannya daripada cubaan akses yang tidak dibenarkan.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun berbuat demikian mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 190, terutamanya yang berkaitan dengan log masuk dan keselamatan sesi.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Tempoh Pengekalan
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL industri standard. 190 menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai.
Perlindungan Teknikal
Kami melaksanakan kawalan akses berlapis di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif pengguna. Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 190 dilindungi dengan protokol penyulitan yang dikemas kini secara berkala.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
190 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada situasi berikut sahaja:
- Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi MYR anda — hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk transaksi tersebut dikongsi.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa berkanun di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses & Pembetulan
Sebagai pengguna platform 190 di Malaysia, anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan yang tersedia selepas log masuk.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun secara rasmi. Permohonan pemadaman akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mengkehendaki kami menyimpan rekod tertentu bagi tempoh masa yang ditetapkan. Data yang diperlukan untuk menyelesaikan urus niaga yang belum selesai atau pertikaian yang sedang berjalan tidak boleh dipadamkan serta-merta.
Perubahan kepada Dasar Ini
190 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Sokongan 190
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau aduan tentang cara maklumat anda dikendalikan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui emel berikut:
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Semak Soalan Lazim kami atau log masuk untuk menghubungi sokongan 190 secara langsung. Kami sedia membantu pengguna Malaysia dengan pertanyaan berkaitan akaun dan data peribadi.